Корпоративные решения в области информационных технологий

  Сервисный центр IBM  

Для оборудования IBM действуют следующие гарантийные условия

При обнаружении факта неисправности Заказчик обращается в Сервисный Отдел IBM и называет тип, модель и серийный номер оборудования. Эти данные находятся на наклейке на корпусе оборудования или на лицевой его части. Примерный вид этой наклейки:

img_label.gif

Эти данные необходимы для определения типа обслуживания, которое соответствует оборудованию Заказчика, точной диагностики и правильного заказа запчастей. Оператор регистрирует обращение в системе поддержки с указанием имени и телефона представителя Заказчика, с которым будет продолжен диалог. Затем инженер Сервисного отдела анализирует зарегистрированное обращение и, при возможности, консультирует относительно решения по телефону. В случае необходимости, Сервисный отдел организует заказ запчасти со склада ИБМ и осуществляет ремонт оборудования в соответствии с условиями применимого Соглашения об обслуживании ИБМ.

Пожалуйста, подготовьте следующую информацию перед Вашим звонком или оформлением заявки через сайт:

  • тип, модель и серийный номер;

  • описание проблемы;

  • имя и телефон Вашего представителя для проведения дополнительной диагностики;

  • точную формулировку любых сообщений об ошибках

  • конфигурацию аппаратных средств и программного обеспечения.


Круглосуточные телефоны Центра Регистрации Запросов Сервисного отдела IBM: Федеральный: + 7(800) 200-6300

Компания Джи-Эс-Ти является авторизованным сервисным центром по ремонту и техническому обслуживанию оборудования IBM тел.: +7 (846) 340-61-91, 340-58-80, 332-29-29.

Для получения дополнительной информации о сроках и типах гарантийного обслуживания и для заключения договора на обслуживание, пожалуйста, обращайтесь в ООО «Джи-Эс-Ти» или Сервисный Отдел IBM.


Оформить сервисную заявку

 
Контактное лицо (ФИО, должность)*

Сообщение*
Название организации*

E-mail

Телефон*

Тип оборудования (4 символа)*

Модель оборудования (3 символа)

Серийный номер (7 символов)*


КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «Джи-Эс-Ти»
+7 (846) 340-61-91, 340-58-80, 332-29-29
443099, Россия, г. Самара, ул. Чапаевская, д. 112А (карта проезда)
sales@gst-samara.ru

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН Подписаться на новости