icon__time_white.png Часы работы: пн.-пт. с 9:00 до 18:00
icon__mes_white.png sales@gst-samara.ru Оставить заявку

Статистика удаленной работы

Компания Microsoft начала серию публикацию по удаленной работе. Основная тема: как люди в условиях эпидемии используют их продукты. Если отбросить рассказы компании о своих продуктах, то останутся интересные цифры и выводы.

Первая статья посвящена видеосвязи в приложении Microsoft Teams.

Лицом к лицу

Пару лет назад Microsoft провели внутреннее исследование о предпочтительном формате связи и общения. Большая часть из 14 000 опрошенных назвали лучшим вариантом личные встречи.

Но в новых условиях любые личные контакты нежелательны. Учебные заведения и компании перешли на групповые видеозвонки. И в этом нет ничего удивительного — зрительный контакт увеличивает количество дофамина и снижает уровень кортизола. Поэтому неудивительно, что люди предпочитают именно видео, а на голосовые сообщения.

Компания отмечает, что 31 марта 2020 прошло 2,7 миллиарда минут видеоконференций. Это на 200% больше, чем 16 марта (тогда было 900 миллионов минут).

И это только данные по Microsoft Teams.

Zoom также резко вырос с 10 миллионов пользователей в декабре 2019 до 200 миллионов в марте 2020.

allie-KzUsqBRU0T4-unsplash.jpg

Цифры

Дальнейшие цифры сформированы Microsoft Graph, который агрегирует данные из сервисов компании (Microsoft 365, поисковик Bing, LinkedIn и так далее).

Во-первых, удвоилось количество пользователей, которые стали включать видео на сборах команд. Во-вторых, в марте само количество звонков выросло более чем на 1000%.

Лидерами по видеосвязи стали Норвегия и Нидерланды, где более 60% звонков совершались именно в таком формате. Статистика по другим странам выглядит так:

Австралия 57%
Италия
53%
Чили
52%
Швейцария
51%
Испания
49%
Великобритания
Канада
Швеция
47%
Мексика 41%
Япония
39%
США 38%
Франция
37%
Южная Африка 36%
Сингапур
26%
Индия
22%

Причем иногда видео использовалось необычным способом. Например, в больнице медицинского университета Вэньчжоу с помощью Microsoft Teams общался медицинский персонал на карантине и вне его. Таким образом была обеспечена безопасная работа сотрудников и сами пациенты оказались под защитой.

Более глобальные встречи

Меняются не только форматы командного взаимодействия. Большие конференции также перемещаются в онлайн. Например, с помощью Microsoft Stream, сервиса для трансляций и записи мероприятий.

Компания отмечает, что с 1 по 28 марта количество потокового видео увеличилось более чем в пять раз. Каждую минуту загружались сотни часов данных.

Другой пример нестандартной видеоконференции. Компания Nuance использует искусственный интеллект для решения сложных проблем в области здравоохранения, финансов, телекома управления и розничной торговли.

Nuance планировала провести свою конференцию в Монреале, но за считанные дни перенесла её в виртуальную реальность.

Организаторы связали участников через Microsoft Teams и разослали программу мероприятия в PDF-файле. Таким образом они сэкономили около 700 000 долларов и значительно сократили углеродные выбросы, которые оставляют самолеты и автомобили.

Перемены в режиме

Microsoft здраво отмечает, что люди живут в разных режимах дня — есть «жаворонки» и «совы», которые продуктивны в разное время суток. Но общий офисный режим дня пытается их уровнять, что не всегда удачно решение: «совы» начинают эффективно работать к обеду, когда «жаворонки» уже начинают выдыхаться.

Это отлично подсказала статистика использования Microsoft Teams: среднее время между первым и последним подключением к сервису увеличилось более, чем на час. Это означает, что участники более гибко использовали свое время, подстраивали под свое наиболее продуктивное время.

Перемены коснулись не только рабочего режима, но и гаджетов. Число мобильных пользователей Microsoft Teams с февраля по март выросло более чем на 300%. Причем наибольший прирост дали учебные заведения и правительственные структуры.

Выросло не только количество подключений к сервису, но и время проведенное в нём (этот факт не удивителен, учитывая, что через Teams преподаватели ведут лекции и уроки). Значительный рост отмечен в регионах, которые больше всего пострадали от коронавируса: Нидерланды, Италия, Испания и Франция.

Другая перемена касается паттернов работы.

Даремский университет на северо-востоке Англии полностью перешел на удаленную работу. Чтобы эффективно реагировать на кризис, Университет Дарема расширил использование Microsoft Teams, чтобы более эффективно вести образовательный процесс и поддерживать коммуникации. При этом не было никаких ограничений на использование гаджета для общения: если студенту удобно использовать для своей работы планшет, пусть пользуется им.

При этом даже после снятия карантинных мер пользователи не переставали использовать инструменты для удаленной работы. В Китае число пользователей Microsoft Teams с января выросло в два раза. При этом количество ежедневных активных пользователей продолжает расти.

mati-flo-hMv_eRKuaL4-unsplash.jpg

Итоги

Исследование Microsoft касается только одного их инструмента. Но, как говорит сама компания, это только первая часть исследования.

Несмотря на то, что существуют и другие сервисы для удаленной командной работы, Microsoft остается одним из крупнейших разработчиков ПО, а Windows и пакет Office стали стандартом для работы. Таким образом данные, которые озвучила команда можно считать достаточно корректными и релевантными.

И краткое резюме следующее: удаленная работа возможна для крупных команд с тысячей сотрудников. И теперь это станет естественной частью нашей жизни.

Команда GST также работает удаленно и мы готовы предоставить нужные инструменты:

  • Оборудование для сотрудников (ноутбуки, моноблоки, камеры и гарнитуры)
  • Системы виедоконференцсвязи (камеры, серверы, стойки, коммутаторы и прочее)
  • Программное обеспечение для удаленной работы, в том числе для безопасной работы и доступа к данным внутри компании (VPN, защита облачных хранилищ, антивирусы и прочее).

Вы можете связаться любым удобным для вас способом и получить необходимые консультации.

Ответим на ваши вопросы в течение одного дня!
sales@gst-samara.ru
Время работы: с 9 до 18
С понедельника по пятницу
Оставить заявку